Klantenservice
Wie wij zijn?
Kwaliteit en service zien wij als producten die behoren tot ons compleet assortiment. ASTO VG is een no-nonsense bedrijf met een no-nonsense aanpak, afspraak is afspraak. Met kennis, inzet en veel enthousiasme leveren wij bedrijfskleding en gereedschappen aan eindgebruikers.
Dat doen wij al méér dan 19 jaar!
Totaalleverancier
Naast bedrijfskleding en gereedschappen kunt u bij ons ook terecht voor veiligheidskleding, schoenen en laarzen, werkhandschoenen, hygiëneproducten voor op de werkvloer en pbm’s. Hiertoe maken wij gebruik van unieke A-merken als Snickers, Van Ochten, Mascot, Tricorp, Fristads, SafeWorker, Rotec, Klingspor, HiKOKI, Euroboor, Wiha, Bollé, 3M, Moldex, Atlas, Grisport, Redbrick, Puma, Bata en Emma.
Track & Trace
Uw bestelling wordt verstuurd met GLS. Het pakket wordt u een dag na verzending aangeboden.
Lees meer
Bestellen
U kunt bij de webshop van ASTO VG uw gewenste artikel(en) online bestellen. Dit werkt als volgt:
- Plaats uw artikel(en) in het winkelwagentje
- genoemde prijzen zijn inclusief btw
- Klik in het winkelwagentje op afrekenen
- Log in of meld u aan als nieuwe klant
- Kies voor ophalen of bezorgen
- Controleer uw aflever- en factuurgegevens
- Betaal met uw eigen bank via iDEAL of Vooruitbetalen
U ontvangt na de betaling via iDEAL of Vooruitbetalen direct een orderbevestiging per e-mail. Uw bestelling wordt verstuurd zodra wij uw betaling hebben ontvangen.
Geinteresseerd?
Hebt u vragen of wilt u meer weten over ons, over ons assortiment of over een bepaald product? Wij zijn te bereiken via telefoonnummer +31 (0)184 654138 of per e-mail info@astovg.nl.
Betalen
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwt, veilig en gemakkelijk uw online aankopen in onze webshop afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankieren programma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Vooruitbetalen
In onze webshop kunt u ook kiezen voor vooruitbetalen. U kunt dan na uw bestelling het te betalen bedrag overmaken op onze bankrekening onder vermelding van uw order-/factuurnummer. Zodra de betaling binnen is zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u wordt bezorgd.
Verzenden en retourneren
Leveren
Binnen twee werkdagen (mits op voorraad) kunnen we bij u leveren. Mochten wij niet binnen die termijn kunnen leveren, dan nemen wij contact met u op over de verwachte levertijd.
Verzenden
Uw bestelling wordt verstuurd met onze vaste vervoerder GLS. Een dag na verzending wordt het pakket bij u aangeboden. Op het moment dat wij uw bestelling hebben verstuurd wordt u hierover per e-mail geïnformeerd. Mocht u niet aanwezig zijn bij de eerste afleverpoging, dan zal het de volgende dag nogmaals worden aangeboden.
Wij berekenen verzendkosten van €8,25. Bij bestellingen boven de €100,- berekenen wij géén verzendkosten!
Retouren
Wij zien graag tevreden klanten, maar mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, willen ruilen of misschien uw geld terug dan is dat uiteraard mogelijk (Wet Koop op Afstand).
Nieuwe producten kunnen worden geretourneerd mits ze in de originele en ongeschonden verpakking verkeren (passen mag uiteraard). De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Producten die in goede staat door ons ontvangen zijn worden zo spoedig mogelijk gecrediteerd of geruild. Eventuele ruilingen worden u uiteraard kosteloos toegezonden.
Track & Trace
Uw bestelling wordt verstuurd met GLS. Het pakket wordt u een dag na verzending aangeboden. Op het moment dat wij uw bestelling versturen ontvangt u van ons een e-mail met daarin het 14-cijferig pakketnummer. Wanneer u het 14-cijferig pakketnummer invoert, kunt u de status van uw pakketzending volgen. Mocht u niet aanwezig zijn bij de eerste afleverpoging, dan zal het de volgende dag nogmaals worden aangeboden.